スマホのサブスク解除後に、約4年間で10万円の無駄払いが発生。解約手続きの複雑さや忘却のリスクについて考察し、今後の利用状況の見直しを促す内容。
スマホのサブスク解約したはずが…「無駄払い」4年で10万円　「アプリ削除したのに…」 全国で相談も急増　死後に請求続くこともある”見えない契約”の注意点は
…ら本紙「声のチカラ」（コエチカ）取材班にこんな情報が寄せられた。スマートフォン（スマホ）のアプリで手軽に映画やドラマ、音楽などを楽しめるサブスクだが、…
（出典：）


サブスクリプション
サブスクリプションは、提供方法によって分類できる。 デジタルコンテンツ型 デジタルコンテンツ型は、インターネットを通してコンテンツが提供されるサブスクリプションで、電子書籍・ゲーム・音楽配信・動画配信などのサブスクリプションはデジタルコンテンツ型に該当する。サブスクリプション契約を解約…
33キロバイト (4,394 語) - 2024年8月12日 (月) 06:33


この記事が提起している問題は私たちにとって非常に身近なものです。手軽に始められるサブスクリプションサービスは便利ですが、解約するのが難しかったり、登録したこと自体を忘れてしまうと、毎月の支出が増えてしまうこともあります。この記事を通じて、自分の利用状況を見直す良い機会になりました。

1 パンナ・コッタ ★ ：2025/05/02(金) 12:42:10.81 ID:PhDuBMgd9
約解除したと思っていた動画配信のサ＊クリプション（サ＊ク、定額利用）の料金を、4年間払い続けていた―。長野県千曲市の会社員女性（49）から本紙「声のチカラ」（コエチカ）取材班にこんな情報が寄せられた。スマートフォン（スマホ）のアプリで手軽に映画やドラマ、音楽などを楽しめるサ＊クだが、解約手続きが分かりにくく複雑な面も。女性の事例を基に、契約時や解約時の注意点などを専門家に聞いた。

続きはこちら

毎日新聞デジタル
https://news.yahoo.co.jp/articles/4c9a0954f80f65bbd92ff8d95d59a572ac241ec2




7 名無しどんぶらこ ：2025/05/02(金) 12:43:58.08 ID:mOw7+xpY0
>>1
コース解約→アプリ削除じゃないのか普通

19 名無しどんぶらこ ：2025/05/02(金) 12:48:08.12 ID:qMRmDp6S0
>>1
アベマは解約アプリ削除しても継続されていたのには驚いたなw

64 名無しどんぶらこ ：2025/05/02(金) 13:00:31.93 ID:gUC0W3mc0
>>1
約解除とは？

3 名無しどんぶらこ ：2025/05/02(金) 12:43:04.93 ID:9yNEset10
気づくのおっそ

5 名無しどんぶらこ ：2025/05/02(金) 12:43:36.66 ID:thqxo9DD0
解約してもちゃんと契約月いっぱいはサービスを提供しなきゃいけない法律にするべき

6 名無しどんぶらこ ：2025/05/02(金) 12:43:57.19 ID:QXjkcTPW0
日本人やばい、、、、、、

9 名無しどんぶらこ ：2025/05/02(金) 12:44:33.17 ID:myUbRJ8/0
アプリ名書けよ

10 名無しどんぶらこ ：2025/05/02(金) 12:44:57.29 ID:hRcFYzUi0
ワイモバイルとかヤバい

12 名無しどんぶらこ ：2025/05/02(金) 12:46:19.73 ID:jUpbh3xd0
サ＊クは解約忘れ目的の詐欺契約
つか契約は超簡単なのに解約が激ムズなのってあるよな
昔光TVの解約でどうしても解約画面にたどり着かなくて直接NTTの営業呼んだことあるわ
ああいうのは規制すべき

13 名無しどんぶらこ ：2025/05/02(金) 12:46:41.89 ID:Fs4mAo420
アプリだけ削除してどうすんだ

14 名無しどんぶらこ ：2025/05/02(金) 12:46:54.62 ID:tIhNDpIO0
ネトフリとかアマプラなら対応してくれるんだっけ

16 名無しどんぶらこ ：2025/05/02(金) 12:47:27.77 ID:2HmpQMfW0
auかな

20 名無しどんぶらこ ：2025/05/02(金) 12:48:31.40 ID:2/xfVZLw0
>>16
ソースも読まない＊

女って取り敢えず目の前から見えなくなったら解決したと思い込むからな

18 名無しどんぶらこ ：2025/05/02(金) 12:47:53.26 ID:WQAvO4mQ0
こういうの日本だけなのかな
海外なら多額の賠償金取られるイメージだけど
日本の企業はやりたい放題って感じだけどどうなんだろ

76 名無しどんぶらこ ：2025/05/02(金) 13:04:04.15 ID:Gn3WMIL/0
>>18
どこもそうだよ
フランスでは消せないサ＊クの多さが社会問題になってたな

22 名無しどんぶらこ ：2025/05/02(金) 12:49:25.58 ID:0e+1P2em0
年寄りにはこの辺の説明面倒

25 名無しどんぶらこ ：2025/05/02(金) 12:50:39.06 ID:2/xfVZLw0
>>22
契約をやめるには解約
社会人経験があったらこれぐらい分かるはずなんだが

27 名無しどんぶらこ ：2025/05/02(金) 12:51:01.66 ID:2/BkvMGG0
解約の方はともかくとして
スマホ契約時の抱き合わせ契約って今やって良いんだっけ？
随分前に問題にされてたような

34 名無しどんぶらこ ：2025/05/02(金) 12:52:38.35 ID:2/xfVZLw0
>>27
10年前、初めてスマホ持った時にやられた
そこのショップは他にも色々あってもう潰れたけど

33 名無しどんぶらこ ：2025/05/02(金) 12:52:23.72 ID:lTMNE+FQ0
複数のサ＊クアプリを利用すると携帯料金がお得になる
ので、契約しないか？　と店で言われる
↓
サ＊クアプリは１ヶ月以内に解約すればいいと説明される
↓
あとで解約しようとするもオンライン上ではシステム複雑
ジジババでは解約まで辿り着けず無理ゲー

これなw　最初から搾取前提の契約w

41 名無しどんぶらこ ：2025/05/02(金) 12:53:34.57 ID:2/xfVZLw0
>>33
ソース読んだら分かるけどアンインストールで解約扱いになると返答したのは店員だし、その操作をしたのも店員

47 名無しどんぶらこ ：2025/05/02(金) 12:55:11.20 ID:lTMNE+FQ0
>>41
なんの話してんだ？
俺の経験談を語っただけだが？w

52 名無しどんぶらこ ：2025/05/02(金) 12:57:59.23 ID:X68/8eO30
>>47
其奴は他のレスに対してもそんな調子だ。

48 名無しどんぶらこ ：2025/05/02(金) 12:57:02.71 ID:GCIW1q7v0
更新継続を自動継続にできなくさせればＯＫ
そうすれば更新作業しない限り自動解約になるので法人が焦る

53 名無しどんぶらこ ：2025/05/02(金) 12:58:31.36 ID:2/xfVZLw0
>>48
それはそれでクレームが来る

65 名無しどんぶらこ ：2025/05/02(金) 13:00:41.40 ID:pbQ1i0Eh0
Y/Nを何回も聞いてきてさらにそのyとnの位置を入れ替えて来たときはザ・サツイが湧いた

68 名無しどんぶらこ ：2025/05/02(金) 13:01:45.33 ID:gUC0W3mc0
>>65
同じ位置にポップアップさせて定位置でクリックしまくらせて騙す手口か

72 名無しどんぶらこ ：2025/05/02(金) 13:03:02.10 ID:wM4tsCVo0
>>65
〇〇しますか？
はい　いいえ

××してもよいですか
はい　いいえ

(確認)本当にこのアプリを削除しますか
いいえ　はい

67 名無しどんぶらこ ：2025/05/02(金) 13:01:31.63 ID:KSxSLavB0
ネットから自分で簡単に解約できないサービスは潰れてしまえ
問い合わせろとか何やねん面倒くさい

71 名無しどんぶらこ ：2025/05/02(金) 13:02:51.39 ID:gUC0W3mc0
>>67
ネット上での解約で
解約まで遠回りさせるシステムも禁止すべき

74 名無しどんぶらこ ：2025/05/02(金) 13:03:33.11 ID:noGz8SVR0
この手のものって「隠れ詐欺」みたいな気がすんだよな
月々の金額が高くないから、注意してない人は気付かない
消費者庁が乗り出すべきだと思うよ

75 名無しどんぶらこ ：2025/05/02(金) 13:04:02.07 ID:HeVHvODP0
>>74
注意してないやつが悪いよ

88 名無しどんぶらこ ：2025/05/02(金) 13:06:59.20 ID:noGz8SVR0
>>75
消費者は相対的に立場が弱いということで、消費者関連法や消費者庁がある

78 名無しどんぶらこ ：2025/05/02(金) 13:04:59.37 ID:yrx+G5h10
>>74
「個人の感想です」も隠れ詐欺だよなぁ

86 名無しどんぶらこ ：2025/05/02(金) 13:06:49.12 ID:5dcFn0810
>>74
明らかに意図的にやっているし、
詐欺のようには感じる。

79 名無しどんぶらこ ：2025/05/02(金) 13:05:08.93 ID:V197BoIo0
スマホの料金に混ぜて払わせると気付かん人多いだろうな
それに乗っかってるキャリアも＊なんだが

83 名無しどんぶらこ ：2025/05/02(金) 13:06:07.93 ID:HeVHvODP0
>>79
マイページとかで自分が何に課金してるか分かるようにしてるから結局はズボラなだけ

91 名無しどんぶらこ ：2025/05/02(金) 13:08:10.28 ID:iPZWCHqa0
しじみ習慣

93 名無しどんぶらこ ：2025/05/02(金) 13:08:54.95 ID:wM4tsCVo0
>>91
あれ解約簡単よ
定期購入してたことがある